En OneRainCode, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo web, mantenimiento y alojamiento.
1. Información que Recopilamos
Información de Contacto
Recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de empresa cuando te comunicas con nosotros o solicitas una cotización para nuestros servicios.
Información de Servicios
Para clientes que contratan nuestros servicios (páginas web de pago único, planes de suscripción mensual, o mantenimiento), recopilamos información del proyecto, preferencias de diseño, contenido del sitio web, y datos de acceso necesarios para la prestación del servicio.
Información de Pago
Procesamos información de facturación y pago a través de procesadores seguros de terceros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Datos de Uso del Sitio
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web mediante cookies, registros del servidor y herramientas de análisis como Google Analytics (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia).
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de desarrollo web, diseño y alojamiento
- Procesar tus solicitudes de proyectos y gestionar la relación contractual
- Gestionar facturación y pagos para servicios únicos, suscripciones mensuales y mantenimiento
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto, actualizaciones técnicas y renovaciones de servicio
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Enviar información sobre servicios relacionados que puedan interesarte (con tu consentimiento)
- Garantizar la seguridad de tu sitio web y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Compartimos datos solo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios
Plataformas de alojamiento (hosting), procesadores de pago, servicios de correo electrónico y herramientas de gestión de proyectos que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Servicios de terceros integrados
Si tu proyecto requiere integraciones con servicios externos (APIs, pasarelas de pago, etc.), compartiremos solo la información necesaria.
Requerimientos legales
Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Protección de derechos
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes.
4. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Datos de clientes activos
Durante la vigencia del contrato de servicio y hasta 5 años después para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
Datos de proyectos
Backups y archivos del proyecto se mantienen según lo acordado en el contrato (típicamente 90 días después de la finalización del servicio).
Consultas de contacto
Hasta 2 años después del último contacto, salvo que solicites la eliminación antes.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades de seguridad
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
6. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas
Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad
Recordar tus preferencias y configuraciones
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Políticas Específicas de Servicios
Servicios de Suscripción Mensual
Para clientes con planes de suscripción, mantenemos tu información de pago activa para renovaciones automáticas. Puedes cancelar en cualquier momento.
Servicios de Mantenimiento
Requiere acceso continuo a tu sitio web y sus sistemas. Toda la información se maneja con estricta confidencialidad.
Proyectos de Pago Único
Una vez completado el proyecto y entregado, conservamos solo la información necesaria para soporte post-entrega y obligaciones legales.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contacto
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por WhatsApp.
Respuesta en menos de 2 días hábiles
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de enero de 2026 y permanecerá vigente excepto con respecto a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro.
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