Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios de OneRainCode. Al contratar nuestros servicios de desarrollo web, mantenimiento, alojamiento o suscripción, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Definiciones
2. Alcance de los Servicios
Proyectos de Pago Único
Se desarrollan según especificaciones acordadas. El alcance incluye únicamente lo detallado en la propuesta. Cambios adicionales requieren presupuesto adicional.
- Entrega del código fuente y archivos del proyecto
- 30 días de soporte post-entrega para corrección de errores
- Transferencia de propiedad intelectual al finalizar el pago
Servicios de Suscripción Mensual
Incluyen desarrollo continuo, actualizaciones y mejoras según el plan contratado. Facturación mensual recurrente.
- Renovación automática cada mes
- Cancelación con 30 días de anticipación
- Soporte técnico incluido según plan
Servicios de Mantenimiento
Actualizaciones de seguridad, copias de seguridad, monitoreo y corrección de errores técnicos.
- Acceso continuo al sitio web requerido
- Tiempo de respuesta según plan contratado
- Cambios de diseño o contenido no incluidos
Servicios de Alojamiento
Hosting, dominio, certificados SSL y gestión de servidores según plan contratado.
- Uptime garantizado del 99.5%
- Copias de seguridad diarias
- Migración asistida disponible
3. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información completa y precisa necesaria para el desarrollo del proyecto
- Entregar contenido (textos, imágenes, videos) en formatos solicitados y dentro de plazos acordados
- Revisar y aprobar entregables en tiempos razonables (máximo 7 días hábiles)
- Realizar pagos según calendario acordado
- Mantener credenciales de acceso seguras y actualizadas
- Notificar cualquier problema o inquietud de manera oportuna
4. Proceso de Desarrollo y Aprobaciones
Fases del Proyecto
Los proyectos se dividen en fases con entregables específicos. Cada fase requiere aprobación antes de continuar.
Revisiones Incluidas
Cada proyecto incluye un número limitado de rondas de revisión según lo acordado. Revisiones adicionales se facturan por separado.
Cambios de Alcance
Solicitudes que modifiquen el alcance original requieren evaluación y pueden resultar en costos y tiempos adicionales.
Aprobación Implícita
Si no se reciben comentarios dentro de 7 días hábiles, los entregables se consideran aprobados.
5. Plazos de Entrega
Los plazos son estimados basados en la información disponible al inicio del proyecto. Pueden verse afectados por:
- Retrasos en la entrega de contenido o feedback del Cliente
- Cambios en el alcance del proyecto
- Problemas técnicos imprevistos
- Dependencias de terceros (APIs, servicios externos)
OneRainCode se compromete a comunicar cualquier retraso de manera proactiva y trabajar para minimizar su impacto.
6. Pagos y Facturación
Estructura de Pagos
- Proyectos de pago único: 50% anticipo, 50% al finalizar (salvo acuerdo diferente)
- Suscripciones: Pago mensual por adelantado
- Mantenimiento: Facturación mensual recurrente
Métodos de Pago
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros métodos digitales según disponibilidad.
Pagos Atrasados
Facturas vencidas pueden resultar en:
- Suspensión de servicios activos
- Intereses de mora según legislación local
- Retención de entregables hasta regularización
Reembolsos
No se realizan reembolsos una vez iniciado el trabajo. En caso de cancelación anticipada, el Cliente es responsable del pago por el trabajo completado hasta la fecha.
7. Propiedad Intelectual
Código y Desarrollo Original
Los derechos del código desarrollado específicamente para el Cliente se transfieren tras el pago completo del proyecto.
Componentes de Terceros
Frameworks, librerías y plugins de terceros mantienen sus respectivas licencias. El Cliente es responsable de cumplir con estas licencias.
Materiales del Cliente
El Cliente retiene todos los derechos sobre el contenido proporcionado (textos, imágenes, logos, videos). El Cliente garantiza tener derechos legales para usar estos materiales.
Portfolio y Referencias
OneRainCode se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado en su portfolio y materiales de marketing, salvo acuerdo de confidencialidad específico.
8. Garantías y Limitaciones
Garantía de Calidad
Garantizamos que el trabajo se realizará con estándares profesionales y siguiendo mejores prácticas de la industria.
Corrección de Errores
Bugs o errores de funcionamiento reportados dentro del período de garantía (30 días post-entrega) serán corregidos sin costo adicional.
Limitación de Responsabilidad
OneRainCode no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, o daños consecuenciales. La responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios.
Servicios de Terceros
No garantizamos el funcionamiento continuo de servicios de terceros (APIs, hosting externo, pasarelas de pago). Interrupciones causadas por terceros están fuera de nuestro control.
9. Cancelación y Terminación
Por el Cliente
El Cliente puede cancelar en cualquier momento, pero es responsable de:
- Pago completo del trabajo realizado hasta la fecha
- Anticipo no es reembolsable
- Notificación por escrito con 15 días de anticipación
Por OneRainCode
Nos reservamos el derecho de terminar el contrato si:
- Hay falta de pago recurrente
- El Cliente no proporciona información necesaria
- Hay conducta inapropiada o abusiva
Servicios Recurrentes
Suscripciones y mantenimiento requieren notificación de cancelación con 30 días de anticipación. Facturación del mes en curso no es reembolsable.
10. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación comercial. Esto incluye, pero no se limita a:
- Información comercial y estratégica
- Datos técnicos y de acceso
- Información financiera
- Propiedad intelectual no pública
11. Soporte y Mantenimiento
Soporte Post-Entrega
Proyectos de pago único incluyen 30 días de soporte para corrección de errores. Soporte adicional disponible mediante planes de mantenimiento.
Tiempo de Respuesta
Dependiendo del plan contratado: 24-72 horas para consultas generales, 4-8 horas para emergencias críticas.
Actualizaciones
Actualizaciones de seguridad y compatibilidad incluidas en planes de mantenimiento. Nuevas funcionalidades requieren presupuesto adicional.
12. Modificaciones a los Términos
OneRainCode se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a los clientes activos con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del país donde OneRainCode opera. Cualquier disputa será resuelta mediante:
¿Preguntas sobre estos términos?
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por WhatsApp.
Respuesta en menos de 2 días hábiles
Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Última actualización: Enero 2026.
Volver al inicio